Comunica velocemente con i tuoi contatti grazie a WhatsApp Business.

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Comunica velocemente con i tuoi contatti grazie a WhatsApp Business.

WhatsApp, il sistema di messaggistica più utilizzato al mondo, con oltre 1.3 Miliardi di utenti, annuncia il rilascio ufficiale della versione Business destinata alle piccole attività commerciali. WhatsApp Business, un’applicazione per Android, si può ora scaricare gratuitamente da Google Play Store e consentirà alle aziende di comunicare ancora più facilmente con i propri clienti grazie ad un vero e proprio profilo aziendale.

Di seguito tutte le novità estratte dal blog:

  • Profilo dell’attività: permetti ai tuoi clienti di trovare facilmente informazioni utili quali descrizione dell’attività, indirizzo fisico, email e sito web.
  • Strumenti di messaggistica: lavora in modo più efficiente usando le risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti, i messaggi di benvenuto per presentare la tua attività ai nuovi clienti, e i messaggi d’assenza per far loro sapere quando non sei disponibile.
  • Statistiche sui messaggi: controlla semplici dati statistici, come il numero di messaggi letti, per individuare le strategie che funzionano meglio.
  • WhatsApp Web: invia e ricevi messaggi a WhatsApp Business dal tuo computer.
  • Tipo di account: quando le persone ti scrivono, sapranno che sei un’attività perché il tuo account verrà identificato come un account business. Infatti, con il tempo, le attività per le quali è stato confermato che il numero di telefono del loro account business corrisponde effettivamente al numero dell’attività, avranno un account confermato.

Un grande novità che apre moltissime opportunità all’impresa per fornire un servizio più vicino al cliente e in linea con le abitudini delle persone. Quali le applicazioni possibili?

Abbiamo voluto elencarne alcune:

  • In ottica di customer service sarà più semplice, ad esempio, rispondere e dare supporto ai propri clienti.
  • Sarà facile attivare una chat con gli utenti del proprio sito istituzionale.
  • Inviare ai propri contatti messaggi promozionali ed offerte dedicate.
  • Supportare le fasi di acquisto dell’utente sul proprio Ecommerce.
  • Gestire le code presso gli studi medici, gli ambulatori, etc.
  • Inviare ai clienti Promemoria assistenze periodiche in ambito automotive e non solo.

…e molto, molto altro ancora.

WhatsApp Business rappresenta uno strumento semplice e veloce che renderà ancora più facile l’interazione tra clienti e attività.

24 gennaio 2018|Social Media|0 Commenti

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